В Советский Союз первые “матильды” прибыли осенью 1941 года— как раз к битве за Москву, и пришлись как нельзя кстати. В течение 1941— 1943 годов Красная Армия получила 1084 танка этого типа. Советские танкисты по достоинству оценили мощную броню (такую же, как у нашего KB) и высокую надежность силовой установки и трансмиссии. Английская 2-фунтовая пушка по бронепробиваемости ничуть не уступала отечественной 45-мм и до середины 1942 года могла гарантированно поражать все типы немецких танков. Основные жалобы от наших танкистов поступали на ходовую часть. На ровной твердой поверхности она вела себя превосходно, на бездорожье же быстро выходила из строя. В России выявился еще один специфический недостаток: осенью и весной грязь, забиваясь днем между фальшбортом и корпусом, ночью, при понижении температуры, замерзала и лишала танк возможности передвигаться.
Справедливости ради следует отметить, что танк создавался без учета особенностей российского климата, для другой армии и не для наших (“варварских”, с точки зрения англичан) условий эксплуатации. Впрочем, на низкую надежность ходовой части жаловались и английские танкисты. Отнести же к недостаткам малую скорость “Матильды” нельзя — танк предназначался для сопровождения пехоты и именно в этом качестве должен был применяться. Все случаи использования “Матильды” в иных целях (что очень часто имело место на советсно-германсном фронте) приводили к неоправданно высоким потерям.